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Dernière mise à jour le 10 Février 2022

La politique de confidentialité décrit la façon dont Kreyolida collecte, utilise et protège vos données personnelles. L’utilisateur reconnaît la possibilité de consulter, accéder, limiter, modifier, et supprimer ces informations à tout moment avant d’utiliser les fonctionnalités du site internet Kreyolida.

Veuillez prendre le temps de lire nos pratiques en matière de confidentialité.

Les données personnelles chez Kreyolida

Le respect de la vie privée est un droit fondamental chez Kreyolida. Les données telles que votre nom, sont des données personnelles qui peuvent être utilisées pour vous identifier. La politique de confidentialité décrit la façon dont une société gère les données personnelles, que vous interagissiez avec nous sur nos sites internet y compris e-mail et par téléphone ou lorsque vous vous rendez dans nos magasins. La politique de confidentialité ci-dessous s’applique uniquement pour le site internet kreyolida.com et non pas à la façon dont les tiers utilisent les données personnelles.

Vos droits en matière de confidentialité

Chez Kreyolida nous respectons votre droit de consulter, accéder, limiter, modifier et de supprimer vos données personnelles. Nous offrons à tous nos clients et sans exception d’exercer vos droits en matière de confidentialité. Kreyolida s’engage à ne vendre vos données, à aucune tiers personne, entreprise, personne physique et ou morale. Pour exercer vos droits et choix en matière de confidentialité, rendez-vous sur la page kreyolida.com/pages/contact pour Kreyolida. Si la page Politique de confidentialité n’est pas disponible, vous pouvez soumettre vos questions sur vos droits en matière de confidentialité sur la page kreyolida.com/pages/contact/. Nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande, par exemples si vous demandez de supprimer vos données de transaction alors que Kreyolida a l’obligation légale de garder une trace de cette transaction. Nous refusons d’accéder aux demandes concernant l’utilisation légitime des données à des fins de lutte contre la fraude ou de sécurité. Par exemple, les comptes faisant l’objet d’une enquête pour des raisons de problèmes de sécurité ne seront pas supprimés. Si vous résidez en Californie, si vous ne pouvez pas accéder à la page Politique de confidentialité de Kreyolida, vous pouvez soumettre une demande sur la page kreyolida.com/pages/contact/

Données personnelles que Kreyolida collecte

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la bonne réalisation de vos commandes. Les données personnelles que Kreyolida collecte dépendent de la façon dont vous interagissez sur Kreyolida.

Lorsque vous créez un compte Kreyolida, achetez un produit, nous contactez (y compris par le biais des médias sociaux), ou interagissez autrement avec Kreyolida, nous collectons les données suivantes :

Notez que vous êtes en droit de refuser de nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons, mais nous ne pourrons pas traité et vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions.

Données personnelles que Kreyolida reçoit de la part d’autres sources

Kreyolida ne reçoit aucune données personnelles vous concernant de la part d’autres individus, d’entreprises ou de tiers agissant sous votre direction, de partenaires qui collaborent avec nous.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles pour fournir nos produits, traiter vos transactions, communiquer avec vous, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les conditions citées dans la présente. En continuant d’interagir sur Kreyolida, vous donnez votre consentement à l’utilisation et le traitement de vos données. Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque nous pensons que c’est dans notre intérêt légitime ou celui de tiers.

Nous collectons les données personnelles nécessaires pour fournir nos services, ce qui peut inclure les données personnelles collectées pour personnaliser ou améliorer nos offres, à des fins internes telles que les audits ou analyses de données, ou à des fins de dépannage. Par exemple, si vous souhaitez passer commande via la boutique en ligne Kreyolida, nous collectons des données sur vos visites pour fournir le contenu de recommandations.

Pour traiter vos transactions, Kreyolida doit collecter des données telles que votre nom, votre achat et vos informations de paiement. Pour répondre aux communications, vous contacter au sujet de vos transactions ou votre compte, commercialiser nos produits et services, fournir d’autres informations pertinentes, ou demander des informations ou du feedback. De temps en temps, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour envoyer des campagnes de mailing importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications apportées à nos conditions d’utilisation et politiques. Ces informations étant importantes pour vos relations avec Kreyolida, vous ne pouvez pas vous opposer à la réception de ces notifications importantes.

Pour protéger contre la fraude, notamment pour protéger nos clients.

Pour se conformer à la loi applicable, par exemple pour satisfaire aux obligations fiscales ou de signalement, ou pour se conformer à une demande gouvernementale légale. Kreyolida n’utilise pas d’algorithmes ni de profilage pour prendre des décisions susceptibles de vous affecter de façon significative sans possibilité d’une vérification par un être humain. Kreyolida conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment tel que décrit dans le présent Engagement de confidentialité ou dans nos avis de confidentialité spécifiques au service, ou tel que requis par la loi. Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans le présent Engagement de confidentialité et nos récapitulatifs de confidentialité spécifiques aux services. Pour estimer ces durées, nous examinons d’abord avec soin s’il est nécessaire de conserver les données personnelles collectées et, si nous établissons un tel besoin, nous nous efforçons de les conserver uniquement pendant la durée la plus courte possible autorisée par la loi.

Partage de vos données personnelles par Kreyolida

Nous ne partageons aucune données personnelles vous concernant avec nos partenaires, ou d’autres tiers sous votre direction. Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Kreyolida peut faire appel à des tiers pour agir en tant que prestataires de services et effectuer certaines tâches pour notre compte, telles que le traitement ou le stockage de données, y compris de données à caractère personnel, en relation avec votre utilisation de nos services et la livraison de produits aux clients. Les fournisseurs de services kreyolida sont tenus de traiter les données personnelles conformément à cet engagement de confidentialité et à nos instructions. Ils ne peuvent pas utiliser les données personnelles que nous partageons à leurs propres fins et doivent supprimer ou retourner les données personnelles après avoir satisfait notre requête. 

Kreyolida peut parfois collaborer avec des tiers pour fournir des services ou d’autres solutions. Par exemple, les solutions financières telles que les solutions de paiements en plusieurs fois sont offertes par Kreyolida et nos partenaires.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant, si c’est légalement justifié, si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales d’utilisation ou pour protéger nos activités ou nos utilisateurs et utilisatrices, ou en cas de réorganisation, fusion ou vente.

Protection des données sur Kreyolida

Nous utilisons des dispositifs de sécurité administratifs, physiques et techniques pour protéger vos données personnelles, en tenant compte de la nature et du traitement des données personnelles, ainsi que des menaces. Nous cherchons constamment à améliorer ces dispositifs de sécurité afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Cookies et autres technologies

Le site internet et les services en ligne de Kreyolida utilisent des cookies et d’autres technologies, nous permettant d’analyser le comportement des utilisateurs. En premier, dans un but sécuritaire et de prévention de la fraude, aussi en deuxieme pour indiquer les parties de nos sites qui sont les plus visitées, ce qui facilite et mesure l’efficacité de nos produits et services. Les cookies nous permettent de maintenir le trafic réseau vers et depuis les systèmes de Kreyolida, notamment en nous aidant à détecter les erreurs. Ces cookies sont configurés comme nécessaire pour fournir une fonctionnalité ou un service spécifique auquel vous avez accédé ou que vous avez demandé. Ils nous permettent par exemple d’afficher nos sites web au format et dans la langue appropriés, d’authentifier et de vérifier vos transactions, et de préserver le contenu de votre panier lorsque vous faites des achats en ligne sur kreyolida.com.

D’autres cookies nous permettent de comprendre la façon dont les visiteurs interagissent avec nos sites et nos services en ligne, notamment en nous aidant à mesurer l’efficacité des annonces et recherches Internet. Nous utilisons également ces cookies pour nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous naviguez, afin de vous offrir une expérience personnalisée. Si vous préférez que Kreyolida n’utilise pas de cookies, vous avez la possibilité de les désactiver. Consultez votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies.

À savoir que certaines fonctionnalités du site internet peuvent ne plus être disponibles dans le cas où les cookies sont désactivés. Nous utilisons également d’autres technologies qui nous permettent d’atteindre des objectifs similaires. Par exemple, nos e-mails contiennent des URL de destination qui lorsque vous cliquez sur l’une de ces URL, vous êtes transféré vers un autre serveur avant d’arriver sur la page de destination de notre site. Ces données de clic sont suivis pour déterminer la portée de nos campagnes d’emailing. Ce type de données que nous collectons à l’aide de cookies et de technologies similaires sont considérés des données non personnelles par la loi locale.

Si vous ne souhaitez pas recevoir des annonces ciblées en fonction de vos centres d’intérêt de la part de Kreyolida, vous pouvez choisir de vous désabonner, ce qui permettra à votre adresse e-mail de Kreyolida ne pas recevoir des annonces de ce type, et ce quel que soit l’appareil que vous utilisez. Sur votre appareil, vous pouvez vous  désabonner en cliquant sur “Se désabonner” situé en bas de page de chaque annonce. Vous pouvez toujours consulter les annonces dans nos réseaux sociaux.

Exercez vos droits et contact

Si vous avez des questions concernant les pratiques en matière de confidentialité sur Kreyolida, ou si vous souhaitez contacter un conseiller ou encore soumettre une réclamation, vous pouvez nous contacter sur la page kreyolida.com/pages/contact.

Kreyolida prend vos questions sur la confidentialité très au sérieux. Vos demandes, remarques et suggestions sont pris en compte et mis en application dès que possible. Retrouvez ci-dessus citées ainsi que dans nos conditions générales de vente, toutes les informations sur les recours possibles. En cas de modification majeure du présent engagement, nous vous contacterons directement au sujet de la modification.