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Remboursements et avoirs

Dernière modification: octobre 7, 2024

Les délais de remboursement peuvent varier en fonction du mode de paiements utilisés lors de l’achat.

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des articles retournés par le client et sous réserve du respect des conditions de retour, le remboursement sera effectué sur le compte bancaire du client.

Le remboursement s’effectue par le même mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale ou sous forme d’un avoir équivalent à la valeur des articles retournés, utilisable sur notre e-commerce.

Conditions de remboursement

Les articles doivent être scellés dans leur emballage d’origine, non utilisés, non ouverts, et non endommagés.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

Exceptions

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, certains biens ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation. Cela inclut :

  • Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  • Les biens descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Ces articles sont considérés comme ventes finales et ne pourront pas être remboursés.

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